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28 mai 2020
En raison des travaux en cours par la Ville de Montréal à l’usine de production d’eau potable de Pierrefonds et de la consommation importante d’eau... Lire la suite Read more
28 mai 2020
Rappel : la date d’échéance pour acquitter le 2e versement du compte de taxes municipales est reportée du 28 mai au 29 juin, dû à la pandémie. La... Lire la suite Read more
28 mai 2020
Le bâtiment au parc Sunnybrooke fait peau neuve! Les travaux de réfection ont débuté la semaine du 11 mai 2020, suite à la reprise des chantiers. Le... Lire la suite Read more
21 mai 2020
Le Comité logement Saint-Laurent offre exceptionnellement aux résident(e)s de l’Ouest-de-l’Île certains services, et ce jusqu’au 31 août 2020. Fondé... Lire la suite Read more
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FAQ

Mise a jour : 8 avril 2020

Questions

Réponses

Qu'est-ce qui est fermé à

Dollard-des-Ormeaux?

Afin de respecter les directives émises par le gouvernement, les installations et les bureaux d'accueil de la Ville de Dollard-des-Ormeaux sont temporairement fermés, dont :

- Arénas du Centre civique;
- Centre aquatique;
- Salle de conditionnement physique du Centre civique;
- Centre culturel (Centre des Arts);
- Centre communautaire (Club des Aînés);
- Salles de réception;
- Salles de conférence;
- Bibliothèque;
- Tout chalet sur le territoire de la Ville;
- Tout modules et aires de jeux; et
- Les parcs à chiens.

Pour plus d’information sur l’ouverture des commerces, restaurants et autres, veuillez-vous référer au site du gouvernement quebec.ca/coronavirus

Est-ce que les services de la Ville sont fermés?

Suite à l’annonce faite par le Gouvernement du Québec le 5 avril passé allongeant la période de pause du Québec, la Ville de Dollard-des-Ormeaux continuera d'opérer en mode « services essentiels » jusqu’à nouvel ordre. Nous avons à cœur de continuer à bien vous servir, tout en protégeant votre santé et celle de nos employés.

Nous comprenons que le temps de réponse de nos services peut être un peu plus long. Afin de vous éviter un temps d’attente téléphonique supérieure à la normale, nous vous invitons à consulter notre site web ville.ddo.qc.ca/coronavirus. Nous faisons des mises à jour quotidiennement.

Les équipes de la Ville continuent d’assurer les services municipaux essentiels, comme la collecte des ordures, du recyclage et des matières organiques, l'accès à l'eau potable et les services d'urgence.

Soyez assurés que nous faisons tout en notre pouvoir pour être là pour vous malgré les circonstances. Nous comptons sur votre collaboration habituelle.

Est-ce que vous allez donner des contraventions de stationnement?

Pour l’instant, les règlements en vigueur s’appliquent. La Ville analyse la situation au fur et à mesure de son évolution. Nous vous invitons à demeurer à l'affût des communications émises par la Ville depuis ses différentes plateformes à ce sujet, soit

- sa page Facebook;
- son infolettre (abonnez-vous sur notre site web);
- son site web; et
- ses babillards électroniques

Est-ce que la date du paiement pour la taxe municipale sera modifiée?

La date d’échéance pour acquitter le 2e versement du compte de taxes municipales est reportée du 28 mai au 29 juin. La Ville de Dollard-des-Ormeaux s’est ainsi jointe aux efforts communs des deux paliers gouvernementaux pour venir en aide à ses citoyens.

Certains résidents ont envoyé des chèques postdatés à la Ville pour le paiement de leurs taxes municipales. Originalement, ces chèques devaient être encaissés le 28 mai. Par contre, la Ville les encaissera uniquement le 29 juin. Si vous voulez que votre chèque soit encaissé le 28 mai comme prévu, veuillez contacter la Ville au 514 684-1010 ou par courriel à ville@ddo.qc.ca

Que fait-on pour les aînés?

La Ville de Dollard-des-Ormeaux a lancé un numéro de téléphone dédié aux aînés et aux personnes vulnérables. Les aînés demeurant seuls, étant anxieux et se sentant isolés peuvent contacter la Ville au 514 684-9391 et laisser leur nom et numéro de téléphone. Un de nos employés se fera un plaisir de rappeler chaque personne.

De plus, la Ville de Montréal a publicisé la ligne 211, qui offre un soutien aux aînés, notamment en lien avec le dépannage alimentaire, le transport et le soutien psychologique. Les résidents de la Ville de Dollard-des-Ormeaux ont aussi accès à ce soutien.

Finalement, le gouvernement du Québec incite les personnes âgées de 65 ans et plus de rester à la maison, sauf en cas de nécessité ou d’exception, comme pour se présenter à un rendez-vous médical important. Ces personnes peuvent également sortir prendre une marche ou aller se procurer de la nourriture en respectant les consignes sanitaires recommandées.

Pour plus d'informations: quebec.ca/coronavirus.

Pourquoi garder les transports collectifs ouverts?

Pour connaître la situation ou les recommandations entourant les installations ou services de transport collectif, nous vous invitons à communiquer avec la STM ou EXO.

Comment puis-je payer mon entente à la cour municipale?

Un service téléphonique est disponible au 514 872-2964 pour obtenir des renseignements liés à tout dossier de la cour.

Est-ce que vous comptez fermer les parcs à chien?

Tous les parcs à chiens de la Ville sont maintenant fermés. Vous pouvez faire une petite promenade avec votre chien tout en gardant les distances avec les autres personnes dans la rue. N’oubliez pas de ramasser les ordures produites par votre chien.

Nous vous invitons à consulter quebec.ca/coronavirus pour des détails.

Est-ce que les modules de jeu sont fermés?

Depuis le 20 mars passé, la Ville a fermé tous les modules et aires de jeu dans chacun des parcs dans son territoire. La fermeture est en vigueur dès maintenant pour une durée indéterminée.


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