Dans un point de service Aire ouverte, les adolescents et les jeunes adultes ainsi que leur famille et leur entourage reçoivent un accueil et des services adaptés à leurs besoins. Des professionnel(le)s, comme une infirmière ou un travailleur social, sont présents sur place pour les accueillir, les écouter et les aider à trouver des solutions. Le personnel est compétent et compréhensif et l’aide apportée se fait sans jugement, peu importe la situation, l’occupation ou la condition de la personne. Chaque Aire ouverte a été développée avec la participation de jeunes de 12 à 25 ans.
Les services offerts dans une Aire ouverte sont gratuits et se font dans le respect des informations personnelles. Des plages horaires sont offertes avec et sans rendez-vous et les services sont disponibles le jour, le soir et les fins de semaine, selon un horaire flexible et sans liste d’attente. Des services de téléconsultation ainsi qu’une prise de rendez-vous par courriel ou texto sont généralement offerts. Les locaux Aire ouverte sont situés dans des lieux facilement accessibles à pied, en transport en commun ou en voiture. Chaque Aire ouverte est accessible à toutes les personnes, peu importe l’endroit où elles se trouvent ou d’où elles viennent.
Services offerts
Aire ouverte offre différents services adaptés à la réalité des jeunes de 12 à 25 ans. C’est possible d’y obtenir, notamment, des services en santé mentale ou physique. Sur place, des conseils pour les études, le travail, le logement ou des renseignements sur l’aide financière et juridique sont aussi donnés.
Exemples de situations pour lesquelles Aire ouverte peut offrir de l’aide :
- Être préoccupé par certaines pensées, des ressentiments ou un comportement;
- Avoir des questions sur ses habitudes de vie, sa sexualité ou tout type de souffrance;
- Vivre un conflit familial, de la violence dans une relation amoureuse, une grossesse non désirée, un échec scolaire ou de l’intimidation;
- Se questionner sur son identité sexuelle et de genre ou sur sa consommation d’alcool ou de drogue;
- Avoir besoin de soins de santé ou d’un test de dépistage;
- S’inquiéter de son futur.
Contact : 438-864-4385 ou aireouverte.comtl@ssss.gouv.qc.ca
Information : CIUSSS de l’Ouest-de-l’Île-de-Montréal | Aire ouverte (gouv.qc.ca)
